Política de Reembolso – WG Soluções em Informática

A WG Soluções em Informática valoriza a satisfação de seus clientes e se empenha em oferecer produtos e serviços da mais alta qualidade. No entanto, entendemos que situações excepcionais podem ocorrer, levando à necessidade de reembolso. Esta política foi criada para orientar nossos clientes sobre as condições e procedimentos para solicitar um reembolso.

Artigo 49 da Lei do Consumidor do Brasil

De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor do Brasil, o cliente tem o direito de desistir de uma compra, no prazo de 7 (sete) dias a contar da data de recebimento do produto, sem a necessidade de justificar o motivo. A solicitação de reembolso será aceita caso as seguintes condições sejam atendidas:

1. Produto em Perfeitas Condições: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem danos ou avarias, e com todos os acessórios e manuais que o acompanharam na entrega.

2. Nota Fiscal e Número do Pedido: O cliente deve fornecer a nota fiscal de compra e o número do pedido para que a solicitação de reembolso seja processada.

3. Prazo para Solicitação: A solicitação de reembolso deve ser feita dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

Procedimento para Solicitar Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga os seguintes passos:

1. Entre em contato conosco pelos seguintes meios:

   • Telefone: 48 3240-5589
   • Whatsapp: 48 99972-1406
   • E-mail: cliente@wginfo.com.br

2. Forneça os seguintes dados:

   • Seu nome completo
   • Número do pedido
   • Nota fiscal de compra
   • Motivo da devolução

3. Após a análise da solicitação, nossa equipe entrará em contato para fornecer instruções adicionais sobre o processo de devolução do produto.

Endereço para Devolução

Você pode enviar o produto para o seguinte endereço:

WG Soluções em Informática Rua Geroncio Thives, 559, Loja 4 Barreiros, São José – SC CEP: 88117-291

Reembolso

Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que ele está em perfeitas condições e atende a todas as condições mencionadas acima, procederemos ao reembolso do valor pago pelo cliente. O reembolso será realizado da mesma forma em que o pagamento foi efetuado, dentro de um prazo razoável.

A WG Soluções em Informática está empenhada em garantir a melhor experiência de compra para seus clientes, e nossa política de reembolso visa facilitar o processo de devolução e reembolso de produtos de acordo com as l

Política de Reembolso – WG Soluções em Informática

Na WG Soluções em Informática, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e serviços excepcionais. No entanto, entendemos que às vezes as circunstâncias podem exigir o reembolso de um pedido. Esta política de reembolso foi desenvolvida para esclarecer os procedimentos e as condições que regem os pedidos de reembolso.

Condições para Reembolso:

1. Nota Fiscal: Para solicitar um reembolso, o cliente deve apresentar a nota fiscal original referente ao pedido que deseja reembolsar. A nota fiscal é essencial para verificar a autenticidade e os detalhes do pedido.

2. Número do Pedido: O número do pedido é necessário para identificar e rastrear o pedido a ser reembolsado. Certifique-se de fornecer o número do pedido ao entrar em contato conosco para solicitar um reembolso.

3. Embalagem Original: O produto a ser devolvido deve estar na embalagem original, sem sinais de danos ou avarias que não estejam relacionados ao motivo da devolução. A embalagem original ajuda a manter a integridade do produto.

4. Artigo 49 da Lei do Consumidor: De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor do Brasil, o cliente tem o direito de desistir da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto, desde que esteja em perfeitas condições, na embalagem original e com todos os acessórios. Neste caso, o cliente receberá um reembolso total, incluindo o valor do produto e o custo do frete.

Procedimento para Solicitar um Reembolso:

Para solicitar um reembolso, siga os seguintes passos:

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelos seguintes meios:

   • Telefone: 48 3240-5589
   • Whatsapp: 48 99972-1406
   • E-mail: cliente@wginfo.com.br

2. Forneça os detalhes do seu pedido, incluindo o número do pedido e a nota fiscal correspondente.

3. Descreva o motivo da sua solicitação de reembolso.

4. Após a aprovação da solicitação de reembolso, siga as instruções fornecidas pela nossa equipe de atendimento ao cliente para devolver o produto.

5. Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que ele atende às condições estabelecidas nesta política, processaremos o reembolso de acordo com a forma de pagamento original do cliente.

Endereço para Devolução: WG Soluções em Informática Rua Geroncio Thives, Número 559, Loja 4 Barreiros, São José – SC CEP 88117-291

Agradecemos por escolher a WG Soluções em Informática. Estamos comprometidos em fornecer o melhor atendimento ao cliente e garantir uma experiência de compra satisfatória. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco pelos números de telefone ou pelo e-mail fornecidos acima. Estamos à disposição para ajudar.